ព័ត៌មានលម្អិតអំពីតំបន់ដែលគាំទ្រ

អាល់ហ្សេរី/បេណាំង/ឆាដ/សាធារណរដ្ឋប្រជាធិបតេយ្យកុងហ្គោ/កុងហ្គោ/ហ្គាបុង/ហ្គាណា/កេនយ៉ា/ម៉ាដាហ្គាស្ការ/ម៉ាឡាវី/ម៉ូរីស/ម៉ារ៉ុក/នីហ្សេរីយ៉ា/រេអ៊ុយនីយ៉ុង/រ្វ៉ាន់ដា/អាហ្វ្រិកខាងត្បូង/តង់ហ្សានី/ទុយនេស៊ី/អ៊ូហ្គង់ដា/សំប៊ី/អេហ្ស៊ីប

ព័ត៌មានលម្អិតអំពីបណ្ដាញ

• ការតភ្ជាប់បណ្ដាញ៖ ភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញទូរគមនាគមន៍ក្នុងស្រុកដែលមានដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

• ការពិពណ៌នាអំពីទិន្នន័យ៖ បន្ទាប់ពីទិន្នន័យល្បឿនលឿនអស់ ល្បឿននឹងថយចុះមកត្រឹម 128kbps រហូតដល់ថ្ងៃផុតកំណត់ ហើយអ្នកអាចបន្តប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតបាន។

• ការចែករំលែក Hotspot៖ គាំទ្រ។

សុពលភាព និងការដំណើរការ

• រយៈពេលដំណើរការ៖ eSIM ត្រូវតែដំឡើង និងដំណើរការក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីការទិញ។

• សុពលភាពកញ្ចប់៖ កញ្ចប់ eSIM នេះមិនអាចបញ្ចូលលុយ ឬពង្រីកថ្ងៃបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការទិន្នន័យបន្ថែម ឬថ្ងៃប្រើប្រាស់បន្ថែម សូមទិញកញ្ចប់ eSIM ថ្មីដោយផ្ទាល់ ហើយអ្នកនឹងទទួលបាន QR Code ថ្មីភ្លាមៗ ដែលអាចដំឡើងបានគ្រប់ពេល។

អ្វីដែលត្រូវដឹងមុនពេលទិញ

• ភាពឆបគ្នានៃឧបករណ៍៖ មុនពេលទិញ សូមប្រាកដថាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកគាំទ្រមុខងារ eSIM ហើយជាកំណែដែលមិនទាន់ដោះសោ (Unlocked)។

• គោលការណ៍ប្តូរប្រាក់/បោះបង់៖ ផលិតផលនេះជាទំនិញនិម្មិត ដូច្នេះហើយនៅពេលលក់ដាច់ វានឹងមិនទទួលយកការបង្វិលសង ការបោះបង់ ឬការប្តូរប្រាក់វិញសម្រាប់ហេតុផលណាមួយឡើយ។

• ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ៖ ដើម្បីជៀសវាងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យល្បឿនលឿនអស់យ៉ាងឆាប់រហ័ស យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកបិទការអាប់ដេតស្វ័យប្រវត្តិនៃកម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងមុខងារបម្រុងទុកពពក។

ការណែនាំអំពីការដំឡើង និងការកំណត់

• ប្រព័ន្ធ iOS៖ ចូលទៅកាន់ "ការកំណត់" > "សេវាទូរស័ព្ទ" > "បន្ថែម eSIM" បន្ទាប់មកស្កេន QR Code។ អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ដើម្បីបញ្ចប់ការកំណត់។

• ប្រព័ន្ធ Android៖ ចូលទៅកាន់ "ការកំណត់" > "បណ្ដាញ និងអ៊ីនធឺណិត" > "ស៊ីមកាត" > "បន្ថែម eSIM" បន្ទាប់មកស្កេន QR Code។

  • ចំណាំ៖ ផ្លូវកំណត់អាចខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចសម្រាប់ម៉ាកទូរស័ព្ទផ្សេងៗគ្នា ប្រសិនបើមានចម្ងល់ សូមយោងទៅសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ការរំលឹកសំខាន់

• ពេលណាត្រូវដំឡើង៖ QR Code នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ៊ីមែលរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីការទិញ។ សូមដំឡើង eSIM នៅពេលដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់វាប៉ុណ្ណោះ ព្រោះនៅពេលដែល eSIM ភ្ជាប់ទៅបណ្តាញទូរគមនាគមន៍ដែលគាំទ្រ កញ្ចប់នឹងដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងចាប់ផ្តើមរាប់ថ្ងៃ។

• ហានិភ័យនៃការដំណើរការមុនកាលកំណត់៖ ប្រសិនបើទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់របស់ eSIM នេះ វានឹងអាចដំណើរការភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើង ទោះបីជាអ្នកមិនទាន់បានទៅដល់គោលដៅសំខាន់ក៏ដោយ។

• ទិន្នន័យរ៉ូមីង៖ សូមប្រាកដថាអ្នកបានបើកមុខងារ "ទិន្នន័យរ៉ូមីង" នៅក្នុងការកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដោយរលូន។

• ល្បឿនអ៊ីនធឺណិត៖ ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម 5G អាស្រ័យលើការគ្របដណ្តប់បណ្តាញនៅក្នុងទីតាំងរបស់អ្នក និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃឧបករណ៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើគ្មានសញ្ញា 5G ឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ 4G ឬ LTE ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ត្រូវការជំនួយ?

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយក្នុងការដំឡើង ឬប្រើប្រាស់ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈប្រព័ន្ធសារសេវាកម្មអតិថិជនរបស់គេហទំព័រនេះ (Shopify Inbox) ហើយយើងនឹងជួយអ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។