ព័ត៌មានលម្អិតអំពីតំបន់ដែលបានគាំទ្រ

ចិន/ហុងកុង/ម៉ាកាវ/តៃវ៉ាន់/សិង្ហបុរី/ម៉ាឡេស៊ី/ថៃ/ឥណ្ឌូនេស៊ី/វៀតណាម/កូរ៉េ

ព័ត៌មានលម្អិតអំពីបណ្ដាញ

• ការតភ្ជាប់បណ្ដាញ៖ ភ្ជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅបណ្ដាញទូរគមនាគមន៍ក្នុងស្រុកដែលមាន។

• ការពិពណ៌នាអំពីទិន្នន័យ៖ នៅពេលទិន្នន័យល្បឿនលឿនអស់ ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតនឹងថយចុះមក 128kbps រហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃសុពលភាព ហើយអ្នកអាចបន្តប្រើអ៊ីនធឺណិតបាន។

• ការចែករំលែក Hotspot៖ គាំទ្រ។

សុពលភាព និងការដំណើរការ

• រយៈពេលដំណើរការ៖ eSIM ត្រូវតែដំឡើង និងដំណើរការ ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីការទិញ។

• សុពលភាពគម្រោង៖ គម្រោង eSIM នេះមិនអាចបញ្ចូលទឹកប្រាក់ ឬពន្យារថ្ងៃបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការទិន្នន័យបន្ថែម ឬថ្ងៃប្រើប្រាស់ សូមទិញគម្រោង eSIM ថ្មីដោយផ្ទាល់ ហើយអ្នកនឹងទទួលបានកូដ QR ថ្មីភ្លាមៗ ដែលអាចដំឡើងបានគ្រប់ពេល។

មុននឹងទិញ សូមអាន

• ភាពឆបគ្នានៃឧបករណ៍៖ មុននឹងទិញ សូមប្រាកដថាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកគាំទ្រមុខងារ eSIM ហើយជា កំណែដែលមិនទាន់ចាក់សោ (Unlocked)។

• គោលការណ៍ប្ដូរ ឬបង្វិលសង៖ ផលិតផលនេះជាទំនិញនិម្មិត នៅពេលលក់ហើយ មិនទទួលយកការបង្វិលសង ការលុបចោល ឬការផ្លាស់ប្ដូរដោយមូលហេតុណាមួយឡើយ។

• ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ៖ ដើម្បីជៀសវាងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យល្បឿនលឿនអស់លឿនពេក យើងណែនាំឱ្យអ្នកបិទការអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃកម្មវិធីទូរសព្ទ និងមុខងារបម្រុងទុកពពក (cloud backup)។

ការណែនាំអំពីការដំឡើង និងការកំណត់

• ប្រព័ន្ធ iOS៖ ចូលទៅកាន់ "ការកំណត់" > "សេវាទូរសព្ទ" > "បន្ថែម eSIM" បន្ទាប់មកស្កេនកូដ QR។ អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ដើម្បីបញ្ចប់ការកំណត់។

• ប្រព័ន្ធ Android៖ ចូលទៅកាន់ "ការកំណត់" > "បណ្ដាញ និងអ៊ីនធឺណិត" > "ស៊ីម" > "បន្ថែម eSIM" បន្ទាប់មកស្កេនកូដ QR។

  • ចំណាំ៖ ផ្លូវកំណត់សម្រាប់ទូរសព្ទម៉ាកផ្សេងៗគ្នាអាចខុសគ្នា។ ប្រសិនបើមានចម្ងល់ សូមយោងទៅសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទរបស់អ្នក។

ការរំលឹកសំខាន់

• ពេលវេលាដំឡើង៖ កូដ QR នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ៊ីមែលរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីការទិញ។ សូមដំឡើង eSIM នៅពេលដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ ពីព្រោះនៅពេលដែល eSIM ភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញទូរគមនាគមន៍ដែលគាំទ្រ គម្រោងនឹង ដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងចាប់ផ្តើមរាប់ថ្ងៃ។

• ហានិភ័យនៃការដំណើរការមុនពេលវេលា៖ ប្រសិនបើទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្ដប់នៃ eSIM នេះ វាអាចដំណើរការភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើង ទោះបីជាអ្នកមិនទាន់ទៅដល់គោលដៅសំខាន់ក៏ដោយ។

• ការរ៉ូមីងទិន្នន័យ៖ សូមប្រាកដថាអ្នកបើកមុខងារ "ការរ៉ូមីងទិន្នន័យ" នៅក្នុងការកំណត់ទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដោយរលូន។

• ល្បឿនបណ្ដាញ៖ ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម 5G អាស្រ័យលើការគ្របដណ្ដប់នៃបណ្ដាញនៅទីតាំងរបស់អ្នក និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃឧបករណ៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើគ្មានសញ្ញា 5G ឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញ 4G ឬ LTE ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ត្រូវការជំនួយ?

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយក្នុងការដំឡើង ឬប្រើប្រាស់ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈប្រព័ន្ធសារសេវាកម្មអតិថិជន (Shopify Inbox) នៅលើគេហទំព័រនេះ ហើយយើងនឹងផ្តល់ជំនួយដល់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។