ព័ត៌មានលម្អិតអំពីតំបន់ដែលគាំទ្រ

អាល់ហ្សេរី/ទុយនីស៊ី/ហុងកុង/ឥណ្ឌា/ឥណ្ឌូនេស៊ី/ម៉ាកាវ/ម៉ាឡេស៊ី/ហ្វីលីពីន/សិង្ហបុរី/ស្រីលង្កា/តៃវ៉ាន់/ថៃ/អាមេនី/បារ៉ែន/ហ្សកហ្ស៊ី/អ៊ីស្រាអែល/កាហ្សាក់ស្ថាន/គុយវ៉ែត/គៀហ្ស៊ីស៊ីស្ថាន/ប៉ាគីស្ថាន/អ៊ូសបេគីស្ថាន/សហរដ្ឋអាមេរិក/អូស្ត្រាលី/នូវែលសេឡង់

ព័ត៌មានលម្អិតអំពីបណ្ដាញ

• ការតភ្ជាប់បណ្ដាញ៖ ភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញទូរសព្ទចល័តក្នុងស្រុកដែលមានដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

• ការពិពណ៌នាអំពីទិន្នន័យ៖ បន្ទាប់ពីទិន្នន័យល្បឿនលឿនអស់ ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតនឹងធ្លាក់ចុះមកនៅ 128kbps រហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃសុពលភាព ហើយអ្នកនៅតែអាចប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតបាន។

• ការចែករំលែក Hotspot៖ គាំទ្រ។

សុពលភាព និងការធ្វើឱ្យសកម្ម

• កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៃការធ្វើឱ្យសកម្ម៖ eSIM ត្រូវតែត្រូវបានដំឡើង និងធ្វើឱ្យសកម្ម ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីការទិញ។

• សុពលភាពនៃគម្រោង៖ គម្រោង eSIM នេះមិនអាចបញ្ចូលលុយ ឬពង្រីកថ្ងៃបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការទិន្នន័យច្រើន ឬថ្ងៃប្រើប្រាស់ច្រើន សូមទិញគម្រោង eSIM ថ្មីភ្លាមៗ អ្នកនឹងទទួលបានលេខកូដ QR ថ្មី ហើយអាចដំឡើងបានគ្រប់ពេល។

មុនពេលទិញ

• ភាពឆបគ្នារបស់ឧបករណ៍៖ មុនពេលទិញ សូមប្រាកដថាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកគាំទ្រមុខងារ eSIM ហើយជា កំណែដែលមិនចាក់សោ (Unlocked)។

• គោលការណ៍ប្ដូរ ឬបង្វិលសង៖ ផលិតផលនេះជាទំនិញនិម្មិត ហើយនៅពេលលក់ដាច់ហើយ នឹងមិនទទួលយកការបង្វិលសង ការលុបចោល ឬការប្ដូរដោយហេតុផលណាមួយឡើយ។

• ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ៖ ដើម្បីជៀសវាងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យល្បឿនលឿនយ៉ាងឆាប់រហ័ស យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកបិទការអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវកម្មវិធីទូរសព្ទ និងមុខងារបម្រុងទុកពពក។

ការណែនាំអំពីការដំឡើង និងការកំណត់

• ប្រព័ន្ធ iOS៖ ចូលទៅកាន់ "Settings" > "Cellular" > "Add eSIM" ហើយបន្ទាប់មកស្កេនលេខកូដ QR។ អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ដើម្បីបញ្ចប់ការកំណត់។

• ប្រព័ន្ធ Android៖ ចូលទៅកាន់ "Settings" > "Network & Internet" > "SIM cards" > "Add eSIM" ហើយបន្ទាប់មកស្កេនលេខកូដ QR។

  • ចំណាំ៖ ផ្លូវកំណត់សម្រាប់ទូរសព្ទម៉ាកផ្សេងៗគ្នាអាចខុសគ្នាបន្តិចបន្តួច ប្រសិនបើមានចម្ងល់សូមមើលសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទរបស់អ្នក។

ការរំលឹកសំខាន់ៗ

• ពេលវេលាដំឡើង៖ លេខកូដ QR នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីការទិញ។ សូមដំឡើង eSIM នៅពេលដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ ព្រោះនៅពេលដែល eSIM ភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញទូរសព្ទចល័តដែលគាំទ្រ គម្រោងនឹង ធ្វើឱ្យសកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយចាប់ផ្តើមគិតថ្ងៃ។

• ហានិភ័យនៃការធ្វើឱ្យសកម្មមុនពេលកំណត់៖ ប្រសិនបើទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់របស់ eSIM នេះ វាអាចនឹងធ្វើឱ្យសកម្មភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការដំឡើង ទោះបីជាអ្នកមិនទាន់បានទៅដល់គោលដៅសំខាន់ក៏ដោយ។

• ទិន្នន័យរ៉ូមីង៖ សូមប្រាកដថាអ្នកបានបើកមុខងារ "ទិន្នន័យរ៉ូមីង" នៅក្នុងការកំណត់ទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានដោយរលូន។

• ល្បឿនបណ្ដាញ៖ ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម 5G អាស្រ័យលើការគ្របដណ្តប់បណ្ដាញនៅក្នុងទីតាំងរបស់អ្នក និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសរបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើគ្មានសញ្ញា 5G ទេ ឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញ 4G ឬ LTE ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ត្រូវការជំនួយ?

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយក្នុងការដំឡើង ឬប្រើប្រាស់ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈប្រព័ន្ធសារសេវាកម្មអតិថិជន (Shopify Inbox) នៅលើគេហទំព័រនេះ ហើយយើងខ្ញុំនឹងជួយអ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។