ព័ត៌មានលម្អិតអំពីតំបន់ដែលបានគាំទ្រ

សាំងបាតេឡឺមី/សាំងម៉ាទីន/អាល់បានី/អូទ្រីស/ប៊ែលហ្សិក/ប៊ុលហ្គារី/ក្រូអាស៊ី/ស៊ីប/សាធារណរដ្ឋឆែក/ដាណឺម៉ាក/អេស្តូនី/កោះហ្វារ៉ូ/ហ្វាំងឡង់/បារាំង/អាល្លឺម៉ង់/ក្រិក/ហុងគ្រី/អ៊ីស្លង់/អៀរឡង់/អ៊ីតាលី/ឡាតវីយ៉ា/លីចតិនស្តាញ/លីទុយអានី/លុចសំបួរ/ម៉ាល់តា/ម៉ុលដូវ៉ា/ម៉ុងតេណេហ្គ្រោ/ហូឡង់/ន័រវែស/ប៉ូឡូញ/ព័រទុយហ្គាល់/រ៉ូម៉ានី/រុស្ស៊ី/ស៊ែប៊ី/ស្លូវ៉ាគី/ស្លូវេនី/អេស្ប៉ាញ/ស៊ុយអែត/ស្វីស/តួកគី/អ៊ុយក្រែន/ចក្រភពអង់គ្លេស/វ៉ាទីកង់/សាន់ម៉ារីណូ/កោះម៉ែន/កោះជឺស៊ី/ហ្គឺនស៊ី/អ៊ីស្រាអែល/អ៊ូសបេគីស្ថាន

ព័ត៌មានលម្អិតអំពីបណ្តាញ

• ការតភ្ជាប់បណ្តាញ៖ ភ្ជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅបណ្តាញទូរគមនាគមន៍ក្នុងស្រុកដែលមាន។

• ការពិពណ៌នាអំពីទិន្នន័យ៖ បន្ទាប់ពីទិន្នន័យល្បឿនលឿនអស់ ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតនឹងធ្លាក់ចុះមកនៅ 128kbps រហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃសុពលភាព ហើយអ្នកអាចបន្តប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតបានក្នុងអំឡុងពេលនោះ។

• ការចែករំលែក Hotspot៖ គាំទ្រ។

សុពលភាព និងការធ្វើឱ្យសកម្ម

• រយៈពេលធ្វើឱ្យសកម្ម៖ eSIM ត្រូវតែត្រូវបានដំឡើង និងធ្វើឱ្យសកម្មក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទិញ។

• សុពលភាពនៃកញ្ចប់៖ កញ្ចប់ eSIM នេះមិនអាចបញ្ចូលលុយ ឬពង្រីកថ្ងៃបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការទិន្នន័យបន្ថែម ឬថ្ងៃប្រើប្រាស់ សូមទិញកញ្ចប់ eSIM ថ្មីដោយផ្ទាល់ អ្នកនឹងទទួលបាន QR Code ថ្មីភ្លាមៗ ហើយអាចដំឡើងបានគ្រប់ពេល។

មុននឹងទិញ សូមអាន

• ភាពឆបគ្នានៃឧបករណ៍៖ មុននឹងទិញ សូមប្រាកដថាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកគាំទ្រមុខងារ eSIM ហើយជាកំណែដែលមិនទាន់ដោះសោ (Unlocked)។

• គោលការណ៍ប្តូរប្រាក់ និងផ្លាស់ប្តូរ៖ ផលិតផលនេះជាទំនិញនិម្មិត ដូច្នេះហើយនៅពេលដែលបានលក់ហើយ នឹងមិនមានការបង្វិលសងវិញ លុបចោល ឬផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ហេតុផលណាមួយឡើយ។

• ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ៖ ដើម្បីជៀសវាងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យល្បឿនលឿនអស់លឿនពេក យើងណែនាំឱ្យអ្នកបិទការអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃកម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងមុខងារបម្រុងទុកពពក។

ការណែនាំអំពីការដំឡើង និងការកំណត់

• ប្រព័ន្ធ iOS៖ ចូលទៅកាន់ "Settings" > "Cellular" > "Add eSIM" ហើយបន្ទាប់មកស្កេន QR Code ។ អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ដើម្បីបញ្ចប់ការកំណត់។

• ប្រព័ន្ធ Android៖ ចូលទៅកាន់ "Settings" > "Network & internet" > "SIMs" > "Add eSIM" ហើយបន្ទាប់មកស្កេន QR Code ។

  • ចំណាំ៖ ផ្លូវកំណត់សម្រាប់ទូរស័ព្ទម៉ាកផ្សេងៗគ្នាអាចខុសគ្នាខ្លះ។ ប្រសិនបើមានចម្ងល់ សូមយោងទៅសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ការរំលឹកសំខាន់ៗ

• ពេលវេលាដំឡើង៖ QR Code នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ៊ីមែលរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីការទិញ។ សូមដំឡើង eSIM នៅពេលដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ ព្រោះនៅពេលដែល eSIM ភ្ជាប់ទៅបណ្តាញទូរគមនាគមន៍ដែលគាំទ្រ កញ្ចប់នឹងធ្វើឱ្យសកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងចាប់ផ្តើមគិតថ្ងៃ។

• ហានិភ័យនៃការធ្វើឱ្យសកម្មមុនកាលកំណត់៖ ប្រសិនបើទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់របស់ eSIM នេះ ការដំឡើងអាចធ្វើឱ្យសកម្មភ្លាមៗ ទោះបីជាអ្នកមិនទាន់បានទៅដល់គោលដៅសំខាន់របស់អ្នកក៏ដោយ។

• ទិន្នន័យរ៉ូមីង៖ សូមប្រាកដថាអ្នកបានបើកមុខងារ "Data Roaming" នៅក្នុងការកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានដោយរលូន។

• ល្បឿនបណ្តាញ៖ ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម 5G អាស្រ័យលើការគ្របដណ្តប់បណ្តាញនៅក្នុងទីតាំងរបស់អ្នក និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃឧបករណ៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើគ្មានសញ្ញា 5G ឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងភ្ជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅបណ្តាញ 4G ឬ LTE ។

ត្រូវការជំនួយ?

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយក្នុងការដំឡើង ឬប្រើប្រាស់ សូមទាក់ទងមកយើងតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្ញើសារសេវាអតិថិជនរបស់គេហទំព័រនេះ (Shopify Inbox) ហើយយើងនឹងជួយអ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។